Questions fréquentes

Oui ! Les photos numériques sont illimitées avec toutes les formules. La formule Découverte ne comprend simplement pas de tirages papier.

Oui ! La récupération des photos après l’événement est incluse dans les formules Premium et Gold. Pour les formules Découverte et Basic, vous pouvez ajouter cette option pour 20 €.

Oui ! Le design personnalisé est inclus dans les formules Premium et Gold. Pour les formules Découverte et Basic, il est disponible en option à 20 €, avec un choix parmi les modèles proposés.

Pour personnaliser votre expérience, plusieurs options sont possibles :

• Accessoires en bois faits main : 20 € avec les formules Découverte, Basic et Premium, inclus avec la formule Gold.
• 100 photos supplémentaires : 50 € (disponibles avec toutes les formules, y compris avant l’événement).
• Design personnalisé : 20 € avec les formules Découverte et Basic, inclus avec les formules Premium et Gold.
• Récupération des photos après l’événement : 20 € avec les formules Découverte et Basic, incluse avec les formules Premium et Gold.

Vous pouvez choisir les options adaptées à votre événement au moment de votre demande.

La livraison est gratuite dans un rayon de 20 km autour de Lille. Au-delà, elle est facturée 0,50 € par kilomètre. L’adresse de l’événement nous permet de vérifier la zone de livraison et d’estimer les éventuels frais.

Smilille assure la livraison, l’installation et la reprise du matériel selon les modalités convenues pour votre événement. Vous pouvez profiter de vos invités sans gérer cette partie logistique.

Remplissez le formulaire avec vos coordonnées, la date, l’adresse et les informations sur votre événement. Nous revenons vers vous sous 72 heures pour échanger sur votre demande. La réservation devient définitive après accord et signature du contrat.

Non. Le formulaire envoie uniquement une demande de réservation : aucun paiement n’est demandé sur le site. Après échange, accord et signature du contrat, le règlement est effectué en deux fois : 50 % à la signature et 50 % le jour de l’événement, par virement bancaire instantané ou en espèces.

Oui ! Une caution de 500 € est demandée. Les modalités sont précisées dans le contrat de location.

Une modification de date nécessite l’accord de Smilille et entraîne des frais de 10 € de logistique. En cas d’annulation, les conditions de remboursement dépendent du délai : à hauteur de 100 % au moins un mois avant l’événement, 50 % au moins deux semaines avant, et 25 % à moins de deux semaines. Reportez-vous aux CGV et à votre contrat pour les conditions applicables.

Contactez-nous pour en parler directement par téléphone. Nous étudierons le nombre d’invités, vos besoins en tirages et le déroulement de l’événement afin de convenir ensemble d’une formule et d’un tarif adaptés.

Le photobooth peut accompagner différents événements privés ou professionnels, comme un mariage, un anniversaire, une soirée ou un événement d’entreprise. Indiquez simplement le type d’événement dans le formulaire.